SHOPPING GUIDE

配送について

平日午前9時半までのご注文・ご入金確認で即日発送。
土日祝は休業。
金曜日の午前9時半以降の注文は翌週月曜発送。
※予約商品は各商品ページ記載の発送予定日をご確認ください。

なお、発送業務を臨時休業とさせていただく場合がございます。 その際はトップページの「News」欄にてお知らせいたしますので、ご確認ください。
ゆうパケット：1〜3日
ゆうパック：1〜3日
※地域により異なります。
日本郵便です。
ゆうパケット：280円（5,000円以上送料無料）
ゆうパック：820円（10,000円以上送料無料）

返品・交換について

未使用品のみ到着後7日以内交換可能。
送料はお客様負担です。

お問い合わせフォーム、またはinfo@marondebijou.comまでサイズ交換希望の旨をご連絡ください。在庫を確認します。

【サイズ交換の流れ】
1.元払いにて商品を当店にお送りいただく
2.当店到着確認後、再発送料280円のご案内をさせていただきます
3.再発送料280円をお振込いただく(お振込手数料はお客様負担)
→なお、クレジットカードでご購入いただいた方は、金額修正にてご対応させていただきます
4.当店より再発送
大変ご迷惑をおかけしております。
到着後7日以内に写真を添付の上、info@marondebijou.comまでご連絡ください。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お支払いについて

クレジットカード / コンビニ決済 / PayPay / Amazon Pay
1営業日以内に決済URLをメールでお送りします。
ご入金期限は5日です。
コンビニ決済は期限超過で自動キャンセルとなります。

メールについて

通常、数分以内に自動配信メールが届きます。
その後、1営業日以内に当店より確認メールを送信します。

このようなメールが一切届いてない場合は、以下の理由が原因と考えられます。
・ご注文が確定出来ていない
・ご注文時のメールアドレスが間違っている
・メールの受信拒否などの制限をかけている
・当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている
・メールボックスの容量がいっぱい

お客様にメールが届いていない場合、当店側は気づきません。
お手数ですが、以上をお確かめの上「info@marondebijou.com」から届くメールを受信可能に設定していただき、お問い合わせフォーム、または下記メールアドレスまでご一報下さい。
info@marondebijou.com
コンビニ決済の入金後は自動でメールが送信されません。
当店側でご注文内容を確認後、1営業日以内にお支払い案内メールをお送りいたします。
info@marondebijou.com
お問い合わせフォームはこちら

その他

商品タイトルに「予約販売」とある商品が対象です。
納期は各商品ページをご確認ください。
可能です。発送は最も遅い予約商品に合わせます。
主に真鍮にメッキ加工を施しています。
メッキは経年劣化します。使用後は拭き取り、密閉保存をおすすめします。
実店舗はございません。オンライン限定販売です。
個人情報保護を徹底し安全管理を行っております。